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文章来源:农民日报    发布时间: 20-11-24   【字号:      】

他们到底是怎么想才会这么说呢?是因为他们想说每天忙于拜访顾客才是在进行工作的证明,还是因为他们觉得每天跑来跑去很高兴呢?事实上,他们这么做只是在浪费时间和成本,根本就没有什么效果。

那么,假设你有一个PowerPartner,他给你介绍了一个新的顾客。他给那个新的顾客打了一个电话,说:“业务员现在就过去,那么就拜托你了。”

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他早上约了两个顾客,一个在横滨市,一个在崎玉市,下午还有3个,第一个在川崎市,接下来的是在千叶市和小田原市。比如说,你要做3次介绍还是6次介绍,或者是9次介绍,你要约的面谈次数都是不一样的。做3次介绍的话,就要约4名顾客;如果是做6次的话,就要约7至8名顾客;而如果要做9次的话,就需要约10至11名顾客来面谈。这样,和9名顾客结束面谈的时候,差不多会有3个人和你说:“我明白了。那你下次来的时候做一份提案带来吧。”在第一章介绍的那名优秀推销员的签约率达到了95%,像他这样的例子是极为罕见的。所以,他是优秀的推销员里的佼佼者。

“太费事儿了,所以不做了”,与其这么说,还不如花点儿时间来做呢,因为你花点儿时间的话就可以取得成功,得到更大的好处。特别是你的公司里就靠几个人或者是少数精英在开展业务的话,那么我觉得主页或者是电邮通讯这类工具就是必备的。为什么呢?因为你有了这些工具,就相当于又雇佣了一名业务员。而且,这名业务员不管加多长时间的班也不会累,还不用给他付工资,所以,请你务必要引进这种工具。我作为一个业务员,从切身的体验出发,觉得业务员们应该使用的是更有战略性、更有效的笔记本。

顺序项目名称详细内容(内容和参加人员)VA7会议本周的计划确认VA1做商品介绍三浦夫妇签约+介绍新顾客3人VA4探讨、研究中村社长倾听现状VA2保障工作佐藤先生转交证券VA5公司内部事务今井先生准备明天的商品介绍VB2Tel从税理士列表中预约2个人进行面谈VA3一起午餐把内田先生引见给大西先生VA6处理事务田中先生一起制作进账表和申请表VB1保障工作给上个月签约的顾客打电话进行售后跟踪TM80∶20的法则VA1把生日礼物亲手交给山田先生VA2关于母亲要去东京的事情给家里打电话用以下时间控制符号来检查活动列表V=完全完成/=部分完成

做销售也是一样的,只要做出一定的成果了,就会一下子变得很有干劲。相信你也一定有过这样的经验吧。

当然了,约好了面谈的时间是绝对不能迟到的。不管那一天有什么事情,迟到都是绝对不允许的。特别是和主要顾客约好了见面,有再大的事,也一定要排除万难地准点赶到。最好还要多留点富余的时间,可以让自己调整一下,以最好的状态投入到面谈中去。就算前面有一个面谈,万一出了什么差错,也不能就这么一个接一个地积压下来,把时间都往后错,这是绝对不行的。真的不行的话,就只能忍痛取消一个面谈。因为一次面谈已经泡汤了,那么接下来的面谈就务必要求尽全力来提高签约率。这样就会比后面的面谈都迟到,因而都没有成果要强得多。

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IvyLee继续说:“而且,最重要的是你要每天都坚持这种方法,推测当天必须完成的工作的相对重要程度,决定优先顺序,然后把一天的活动安排都写下来。这样你就可以很轻松地按照你的安排来开展工作了。如果你试过这种方法以后,觉得工作取得了明显的进展,对这种方法很有自信的话,就请把它教给你的员工,让他们也照着去做。你可以设定一个你认为必要的期限,在这个期限里坚持使用该方法。如果你觉得有效果,再付给我适当的报酬就可以了,你认为我的这种方法值多少钱,就给多少钱。”

“他是当地的名流,一定有很多熟人吧?”“他的交际范围很广,也许一下子就能给我介绍10名新顾客。”你为什么没有去拜托这样的顾客呢?先把和主要顾客的见面时间确定下来以后,就可以平均分配剩下的时间,从而把和次要顾客见面的时间确定下来。一边想着和哪些顾客能一个接着一个、很有效率地把时间定下来,一边安排日程就可以了。

争取获得来自顾客的空白委任书——把你介绍给新的顾客那么,别人为什么会成为你的协作者呢?如果你有时间来说“最近不知道怎么了,销售业绩就是上不去”的话,还不如去确认一下,你是不是很好地对顾客的咨询做出了回答,因为这些顾客是只要你努把力就可能争取到的。

“这个人值得信任,你一定要听他说一说。”这种介绍的背后,不仅仅是“我给你介绍他是负责任的,所以请一定和他做生意”,还是一种提问:“不,不,这并不仅仅是生意上的事情,这个人身上还有好多地方值得关注呢。我觉得和他打交道是有价值的。怎么样,你是怎么想的?”施瓦博按照IvyLee说的把第二天必须要做的六件最重要的工作写了下来。IvyLee接着说:“好了,请你把这张纸放在口袋里。明天早上要做的第一件事情就是把它从口袋里拿出来,开始做第一件重要的事情,一定要把这件事情做完为止。完成了以后再做第二件,以此类推,第三件、第四件。请一直做到没有时间了为止。哪怕最后你只完成了第一件和第二件,也千万不要放在心上,因为你已经做完了对你来说这一天最重要的工作,剩下的来不及做也是没有时间,没有办法。如果你按照这种方法,把该做的事情都写下来,然后按先后顺序一件一件地做还做不完的话,那也不可能有其他更好的办法来让你做完了。”

其实,在销售过程中,更直接、更重要的一点是能发现顾客在何处的能力。发现市场的能力,就相当于发现宝贝和金矿的能力。为什么这么说呢?因为对业务员来说,顾客就是宝贝,顾客就是金子。如果你从事的是工商行业的话,还有支付下月成本、票据处理、委托银行进行融资等各项工作。如果在资金的流通上有富余的话,可能还会有股票投资的工作。所以,就需要你把这些工作都集中起来,在一定的时间内来完成。




(责任编辑:俞飞鸿)

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